Cantv activa servicio SMS para reportar averías

Cantv activa un nuevo canal de mensajería de texto para facilitar el reporte de incidencias en los servicios de telefonía e Internet, consultar estatus de avería y conocer el saldo de su factura.

Con solo enviar un SMS al número 22688 desde Movilnet, los suscriptores y usuarios de la Empresa podrán gestionar sus reportes y solicitudes. Una vez enviado el mensaje, la persona recibirá el número de reporte o el estatus de su avería.

En el caso de las averías de línea telefónica, los usuarios deberán armar su mensaje manteniendo la siguiente estructura: Avería Teléfono (sin acentos), seguido del número telefónico con su código de área, más un número de contacto. Por ejemplo: AVERIA TELEFONO 0212XXXXXXX 0416XXXXXXX.

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